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F.A.Q.

Customer Service FAQs

1. Does Gerber sell direct to consumers?
Gerber products are sold through plumbing wholesale distributors. To find your nearest distributor, contact your local Gerber Representative whose name may be found by using the Plumber locator. Rep locator or Showroom locator tools on every page.

2. Where can I purchase Gerber replacement parts?
Replacement parts are also sold through plumbing wholesale distribution. To find your nearest distributor, contact your local Gerber Representative whose name may be found by using the Plumber locator. Rep locator or Showroom locator tools on every page.

3. How can I determine what handle (tank lever) goes with what toilet?
Check the vitreous china price sheet for a list of available tank levers.
You may also contact you local Gerber representative for re-placement part information and availability.

4. What colors are available for lavatories and toilets?
We currently offer up to 12 colors for vitreous china toilets and lavatories. However, not all products are available in all colors and some colors are available as special order only or while supplies last. The best reference for color availability is the 2006 Fixtures List Price Book.

5. What finishes are available for Gerber faucets?
We currently have Chrome, Polished Brass, Brushed Nickel, and Oil Rubbed Bronze available. Our bath drains also include White.

1. Gerber vend-elle ses produits directement aux consommateurs?
Les produits Gerber sont vendus par l’entremise des distributeurs de gros en plomberie. Pour trouver le distributeur le plus près de chez vous, communiquez avec votre représentant local Gerber dont vous pouvez trouver le nom en utilisant le localisateur de plombier. Le localisateur de représentant ou de salle d’exposition est affiché sur toutes les pages.

2. Où puis-je acheter des pièces de remplacement Gerber?
Les pièces de remplacement sont également vendues par l’entremise des distributeurs de gros en plomberie. Pour trouver le distributeur le plus près de chez vous, communiquez avec votre représentant local Gerber dont vous pouvez trouver le nom en utilisant le localisateur de plombier. Le localisateur de représentant ou de salle d’exposition est affiché sur toutes les pages.

3. Comment savoir quelle manette (levier de réservoir) convient à chaque modèle de toilette?
Consultez la liste de prix des articles en porcelaine vitrifiée qui contient tous les leviers de réservoir offerts.
Vous pouvez aussi communiquer avec votre représentant local Gerber pour obtenir des renseignements sur les pièces de remplacement et leur disponibilité.

4. Quelles sont les couleurs de lavabos et de toilettes offertes?
Nous offrons actuellement les toilettes et les lavabos en porcelaine vitrifiée dans 12 couleurs. Toutefois, tous les produits ne sont pas offerts dans toutes les couleurs et certaines couleurs sont offertes sur commande spéciale seulement ou jusqu’à épuisement des stocks. La liste de prix des appareils sanitaires 2006 est la meilleure ressource pour connaître les couleurs offertes.

5. Dans quelles finitions les robinets Gerber sont-ils offerts?
Nous offrons actuellement les finitions suivantes : chrome, laiton poli, nickel brossé et bronze poncé à l’huile. Notre gamme de drains de baignoire est aussi offerte en blanc.

 
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